Das ist die Doppelseitenansicht im ePaper.

Hilfe bei Problemen

So funktioniert unser neues ePaper auf dem Smartphone, dem Tablet und am Computer

  • schließen

Seit dem 1. Oktober gibt es das neue ePaper des Medienhaus Bauer – als App für Smartphones und Tablets sowie als Browserversion für den PC oder Laptop. Ganz so reibungslos wie gewünscht hat der Umstieg auf die neue digitale Zeitung leider nicht geklappt.

Darum arbeiten wir zusammen mit unseren Dienstleistern aktuell an Lösungen und Verbesserungen. An dieser Stelle wollen wir Ihnen Hilfe im Umgang mit dem ePaper bieten. Wir haben sowohl Schritt-für-Schritt-Anleitungen als auch Vorschläge für die Lösung von Fehlermeldungen zusammengestellt. 

Wenn Sie das ePaper am PC oder Laptop lesen

Schritt-für-Schritt-Anleitung: 

1. Rufen Sie die Seite https://ezeitung.medienhaus-bauer.de auf oder klicken Sie auf der Seite www.24vest.de einfach auf den Button „ePaper“ in der Leiste ganz oben am Bildschirmrand. 

Anmeldebildschirm im Browser.

2. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden. Geben Sie bitte Ihren Benutzernamen im oberen Feld an, das Passwort darunter. Wenn Sie ein Häkchen bei „angemeldet bleiben“ setzen, merkt sich der Browser, dass Sie eingeloggt sind – auch bei einem Schließen des Fensters. Dazu müssen in den jeweiligen Einstellungen aber Cookies akzeptiert werden. 

Hier kann man sich neu registrieren.

- Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch keine Anmeldedaten haben, müssen Sie sich zunächst neu registrieren. Bitte klicken Sie in diesem Fall auf „Neu registrieren?“ und geben Ihre Daten, einschließlich der Kundennummer an - das Ganze, falls Sie sich nach dem 1. Juli 2019 noch nicht neu registriert haben.

- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues Passwort zusenden lassen. Klicken Sie dazu auf „Passwort vergessen?“. Im nächsten Bildschirm müssen Sie Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse angeben. 

- Haben Sie alles eingegeben und kommen trotzdem nicht weiter? Dann hilft Ihnen unser Leserservice gerne auch persönlich weiter: Entweder per Mail unter leserservice@medienhaus-bauer.de oder telefonisch unter 02365-107-10 oder -11. Beachten Sie aber, dass es durch die Umstellung im Moment zu Wartezeiten kommen kann. 

So sieht unser neues ePaper auf dem PC aus.

3. Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, kommen Sie zur Regionsauswahl: Hier finden Sie die Ausgabe, die Sie abonniert haben. Klicken Sie auf die Ausgabe, um zum aktuellen ePaper zu gelangen – zum Beispiel „Marler Zeitung“. Es öffnet sich nun die aktuelle ePaper-Ausgabe. 

Rechts oben finden Sie Beilagen, darunter die vorangegangenen Ausgaben der letzten beiden Tage. Über den Link „Zum Archiv gehen“ gelangen Sie zu weiteren Ausgaben. Wenn Sie die aktuelle Zeitung lesen möchten, klicken Sie auf die große Titelseite. Im gleichen Fenster öffnet sich anschließend das ePaper. 

Über das Menü rechts kann man auch die gesamte Ausgabe als PDF exportieren.

4. Navigieren im ePaper: Wenn Sie einen Artikel lesen möchten, klicken Sie diesen einfach an. Daraufhin öffnet sich eine verbesserte Ansicht, aus der heraus Sie auch die weiteren Artikel auf der Seite öffnen können. Das funktioniert über die kleinen Artikel links in der Leiste. Über das kleine und große „A“ in der dunkelgrauen Leister über dem Artikel lässt sich die Schriftgröße einstellen. Daneben finden Sie Möglichkeiten, den Artikel zu drucken oder zu teilen. Wenn Sie auf „Zur Artikelübersicht“ klicken, werden Ihnen alle Artikel der Seite angezeigt. Um zur geöffneten Seite zurückzukehren, klicken Sie auf die Seitendarstellung oben links. Um die Zeitung in der Seitenansicht zu lesen, können Sie entweder die Lupenfunktion am unteren Bildrand nutzen, oder das Scrollrad in der Mitte Ihrer Maus: So lässt sich die Ansicht ganz einfach vergrößern. Bei einem Wechsel auf die nächste Seite per Klick auf den Pfeil rechts am Bildrand stellt sich die Ansicht wieder zurück, sodass Sie erst einmal die komplette Seite oder Doppelseite sehen. 

5. Das Menü am rechten Bildrand: Rechts am Bildrand gibt es ein umfangreiches Menü. Über die drei Striche oben lässt es sich komplett öffnen. Untereinander werden folgende Möglichkeiten geboten:
- Vollbildansicht: Dadurch wird der komplette Bildschirm ausgenutzt, erneutes Drücken beendet den Vollbildmodus.
- Seitenübersicht öffnen: Hier sehen Sie eine Übersicht aller Seiten in der Ausgabe.
- Suche: Geben Sie einen Begriff ein, der in der Ausgabe gesucht werden soll.
- Artikelliste öffnen: Öffnet eine Webansicht aller Artikel auf der Zeitungsseite.
- Drucken/Speichern: Bietet die Möglichkeit, eine oder zwei Seiten als PDF zu speichern oder zu öffnen und diese an den Drucker zu senden.
- Ausgabe als PDF speichern: Exportiert die gesamte Ausgabe direkt als PDF. Diese Funktion hatten viele Leser zunächst vermisst.
- Teilen: Den Artikel oder die Ausgabe als Link über soziale Netzwerke oder per Mail teilen.
- ?: Öffnet die Hilfeseite zur Navigation im Desktop-ePaper. 

6. Zum Beenden der ePaper-Ansicht können Sie auf „Abmelden“ gehen oder das Browserfenster einfach schließen.

Wenn Sie das ePaper auf einem Android-Smartphone oder -Tablet lesen

Schritt-für-Schritt-Anleitung: 

1. Wenn Sie unsere aktuelle App noch nicht haben, können Sie diese aus dem Google Play Store laden: Suchen Sie nach „Medienhaus Bauer ePaper“ und installieren Sie die angezeigte App. Mehr zum Herunterladen und zum Update der alten App finden Sie hier. 

2. Nach dem ersten Öffnen können Sie unter „Ausgaben“ Ihre Lokalzeitung auswählen. Nun können Sie durch Scrollen eine Auswahl an Top-Artikeln sehen. Wenn Sie auf einen der Artikel klicken, gelangen Sie zur Anmeldeseite. Wenn Sie bereits Kunde sind, klicken Sie auf „Anmelden“. Über „Erwerben“ können Einzelausgaben oder ein Monatsabo über einen In-App-Kauf bestellt werden. 

3. Wenn Sie auf „Anmelden“ geklickt haben, gelangen Sie zu unserer internen Anmeldeseite (hasso.24vest.de). Hier werden die hinterlegten Kundendaten abgeglichen. Melden Sie sich mit dem bei der Registrierung angegebenen Benutzernamen oder der E-Mail-Adresse sowie dem dazugehörigen Passwort an - das Ganze, falls Sie sich nach dem 1. Juli 2019 noch nicht neu registriert haben. Setzen Sie am besten auch den Haken bei „angemeldet bleiben“. 

So sieht das ePaper in der App auf einem Android-Gerät aus.

Sollten Sie hierbei eine Fehlermeldung erhalten, dann hilft Ihnen unser Leserservice gerne auch persönlich weiter: Entweder per Mail unter leserservice@medienhaus-bauer.de oder telefonisch unter 02365-107-10 oder-11. Beachten Sie aber, dass es durch die vielen Nachfragen im Moment zu Wartezeiten kommen kann. 

4. Nach der erfolgreichen Anmeldung sehen Sie den gewählten Artikel in der neuen Artikelansicht. Am oberen Bildschirmrand kann die Sprachausgabe gewählt werden (dazu bitte die Medienlautstärke am Gerät erhöhen). Zudem kann die Schriftgröße verkleinert oder vergrößert werden. Auch Teilen eines Artikels oder das Setzen eines Lesezeichens sind möglich. Über den Pfeil zurück (oben links) gelangen Sie wieder zur Startseite. Bei einem Klick auf die kleine Titelseite werden Sie gefragt, ob die aktuelle Ausgabe heruntergeladen werden soll. Wenn Sie bestätigen, lädt im Hintergrund das ePaper. Sie können währenddessen schon auf den geladenen Seiten navigieren. Durch den Zwei-Finger-Zoom wird die Ansicht vergrößert oder verkleinert. Durch Antippen öffnen sich einzelne Artikel. Wenn Sie nach rechts scrollen, gelangen Sie zur nächsten Seite. Sobald Sie das Gerät im Querformat halten, öffnen sich die Seiten als Doppelseiten. Über die drei Punkte unten rechts öffnet sich ein Menü, über das die Artikelübersicht der Seite oder die Seitenübersicht der Ausgabe geöffnet werden kann. 

5. Navigieren im Menü: Durch Antippen der drei untereinander angeordneten Striche („Burger-Menü“) öffnet sich der Menü-Dialog. Hier gelangen Sie zu folgenden Punkten:
- Home: Zeigt den Startbildschirm der App an.
- Meine Ausgaben: Die bisher gespeicherten ePaper-Ausgaben auf Ihrem Gerät.
- Lesezeichen: Hier werden Artikel angezeigt, bei denen Sie auf das Lesezeichnen rechts oben getippt haben.
- Videos: Hier finden Sie aktuelle Videos.
- Suche im Archiv: Durchsuchen Sie die heruntergeladenen Ausgaben nach Begriffen.
- Einstellungen: Hier können Sie individuelle Einstellungen für die App vornehmen, z.B. ob das Mobilnetzwerk verwendet werden soll oder nach wie vielen Tagen die Ausgabe automatisch gelöscht wird. Auch das Anzeigen von Benachrichtigungen kann hier eingestellt werden.
- Hilfe: Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie die App verwendet wird.
- Impressum: Unser Impressum für das ePaper. 

Bekannte Probleme auf Android-Geräten: Auf Geräten mit der Android-Version 4.4.4 und älteren Modellen gibt es Probleme bei der Anmeldung: Unsere ePaper-App wurde entwickelt für Geräte mit Android-Betriebssystem ab Version 5. Das liegt daran, dass ältere Versionen nicht mehr die heutigen Sicherheitsstandards erfüllen. Immerhin stammt die Android-Version auch bereits aus dem Jahr 2014. Wir empfehlen unseren Kunden, nach Möglichkeit ein Update des Gerätes durchzuführen. Übrigens: Die aktuelle Android-Version ist Android 10.

Wenn Sie das ePaper auf einem iPhone oder iPad lesen 

Schritt-für-Schritt-Anleitung: 

1. Wenn Sie unsere aktuelle App noch nicht haben, können Sie diese aus dem AppStore von Apple laden: Suchen Sie nach „Medienhaus Bauer ePaper“ und installieren Sie die angezeigte App. Mehr zum Herunterladen und zum Update der alten App finden Sie hier. 

Das ist die ePaper-App auf einem iPhone.

2. Nach dem ersten Öffnen der App wird Ihnen die Startseite der App angezeigt. Wenn Sie auf die aktuelle Ausgabe (Titelseite) tippen, können Sie diese herunterladen. Sie gelangen zunächst aber auf die Anmeldeseite: Wenn Sie bereits ein Abo für das ePaper haben und die Registrierung unter 24vest.de abgeschlossen haben, tippen Sie auf „Anmeldung für Printabonnenten“. Es wird eine Verbindung zu unserer internen Seite hergestellt. Eventuell erhalten Sie folgende Anzeige: „medienhausbauer möchte zum Anmelden 24vest.de verwenden.“ Tippen Sie auf Fortfahren und melden Sie sich mit dem bei der Registrierung eingegebenen Benutzernamen und dem dazugehörigen Kennwort an. 

Haben Sie hierbei eine Fehlermeldung erhalten? Dann hilft Ihnen unser Leserservice gerne auch persönlich weiter: Entweder per Mail unter leserservice@medienhaus-bauer.de oder telefonisch unter 02365-107-10 oder-11. Beachten Sie aber, dass es durch die Umstellung im Moment zu Wartezeiten kommen kann. 

3. Anschließend wird der Download der aktuellen Ausgabe durchgeführt. Bei einer Mobilfunkverbindung wird eine Warnung angezeigt, dass das Herunterladen von Daten per Mobilfunkverbindung bestätigt werden muss. In der folgenden Seitenansicht können Sie sich durch Zwei-Finger-Zoom auf dem iPhone oder dem iPad direkt auf der Seite bewegen. Oder Sie tippen in der Seitenansicht einzelne Artikel an. Diese werden dann in der Artikelansicht dargestellt. Hier können Sie über die Schaltflächen am oberen Rand die Sprachausgabe wählen, die Schrift verkleinern oder vergrößern, den Artikel teilen oder ein Lesezeichen setzen. Wenn Sie nach rechts scrollen gelangen Sie zum nächsten Text auf der Seite. Über „Zurück“ geht es wieder zur Seitenansicht. Oberhalb der Seitendarstellung finden Sie rechts drei Schaltflächen: Artikelübersicht, die Übersicht über alle Seiten der Ausgabe sowie die Suchfunktion. 

4. Menüstruktur der iOS-App:
- In der oberen Leiste auf der Startseite können Sie links die Lokalausgabe auswählen. Daneben wird unter „Heute“ die aktuelle Ausgabe angezeigt. Wischen Sie nach rechts, um unter „Mobil“ die Webdarstellung von Artikeln aus den einzelnen Ressort zu erhalten. Mit einem weiteren Wisch nach rechts gelangen Sie zum Archiv sowie zur Suche in den Ausgaben.
- In der unteren Leiste finden Sie die Schaltflächen „Heute“ (Startseite der App), sowie eine Übersicht der bereits heruntergeladenen Ausgaben, die gesetzten Lesezeichen und die Möglichkeit zum Logout. 

Bekannte Probleme auf iOS-Geräten: Nach der Anmeldung innerhalb der App kann man die gewünschte Ausgabe oder den Artikel nicht öffnen. Es passiert beim Antippen nichts. Eventuell wird man auch immer wieder aufgefordert, sich anzumelden. In diesen Fällen kann es helfen, die App über die geöffneten Tabs zu schließen: Das funktioniert, indem man den Home-Button zweimal drückt. Hier kann man dann einfach die geöffnete ePaper-App mit einem Wisch nach oben schließen. Beim erneuten Öffnen der App werden die Anmeldedaten erkannt. Das Problem tritt im Moment bei einem Teil der User auf. Wir arbeiten an einer Lösung. 

Haben Sie Fragen zu Ihrem Abonnement oder dem ePaper? Möchten Sie gerne weitere Informationen zu unseren Angeboten erhalten? Dann finden Sie eine Sammlung mit Fragen rund um das Abo unter diesem Link.

Das könnte Sie auch interessieren

Meistgelesen

Auf dem Weihnachtsmarkt in Marl-Polsum sind Staus normal und gemütlich
Auf dem Weihnachtsmarkt in Marl-Polsum sind Staus normal und gemütlich
Bandenbetrug: Festnahme und Durchsuchungsaktion der Bundespolizei in Herten
Bandenbetrug: Festnahme und Durchsuchungsaktion der Bundespolizei in Herten
Tödlicher Unfall in Datteln, Festnahme in Herten, Schalke-Torwart sieht Rot
Tödlicher Unfall in Datteln, Festnahme in Herten, Schalke-Torwart sieht Rot
Schwerer Unfall in Datteln: Mann wird aus Fahrzeug geschleudert und verstirbt
Schwerer Unfall in Datteln: Mann wird aus Fahrzeug geschleudert und verstirbt
Der "Süder Advent" - beliebt in Herten, einzigartig im Ruhrgebiet
Der "Süder Advent" - beliebt in Herten, einzigartig im Ruhrgebiet

Kommentare