Blick auf die städtische Homepage
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So sieht es aus, das Terminportal auf der Homepage www.oer-erkenschwick.de.

Neues digitales Angebot

Termine für das Rathaus in Oer-Erkenschwick gibt´s ab sofort auch online - so funktioniert die Buchung

  • Jörg Müller
    vonJörg Müller
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Wer bei der Terminbuchung fürs Rathaus in Oer-Erkenschwick nicht lange telefonieren möchte, kann Besuche online vereinbaren - plus weitere Online-Services.

Für ein Anliegen im Bereich Bürgerbüro des Rathauses von Oer-Erkenschwick ist ab heute auch eine individuelle Termin-Buchung über das Internet möglich. Bekanntlich ist es wegen der Kontaktbeschränkungen während der Corona-Pandemie nicht mehr möglich, eine Dienststelle des Rathauses ohne vorherige Terminabsprache aufzusuchen. Bislang erfolgte das telefonisch über die Rufnummer 02368 / 69 10. Ab sofort sind Terminbuchungen aber auch bequem am PC möglich. Und – die Bürger werden auf Wunsch sogar rechtzeitig an ihre Termine erinnert.

Stadt Oer-Erkenschwick erinnert die Bürger an ihre Termine

„Die können mit dem neuen Angebot unnötige Wartezeit bei der Terminbuchung am Telefon vermeiden“, sagt Andre Thyret, Mitarbeiter der Stadt Oer-Erkenschwick . „Neu ist zudem, dass auf Wunsch Terminerinnerungen entweder per E-Mail oder per SMS auf das Mobiltelefon gesendet werden können.“ Über die städtische Webseite www.oer-erkenschwick.de wird der Bürger entsprechend auf das Online-Termintool navigiert. Wie die Stadt mitteilt, besteht aber auch weiterhin die Möglichkeit, individuelle Termine telefonisch zu vereinbaren. Schrittweise werden in Zukunft weitere Fachdienste der Stadtverwaltung in das neue Online-Tool integriert. Das gilt dann auch für das Standesamt, das im vergangenen Jahr weniger Trauungen verzeichnete.

Terminbestätigung kommt in Oer-Erkenschwick mit ICS-Anhang

Und das ist auch neu: Wer einen Termin online gebucht hat, bekommt die digitale Bestätigung mit einem ICS-Anhang. Dieses Dateiformat ermöglicht es, Kalendereinträge in vorhandene digitale Kalender zu importieren. Außerdem werden die Bürger von Oer-Erkenschwick schon bei der Terminbuchung in Bezug auf die gewünschte Leistung , darüber informiert, was sie alles mitbringen und vor dem Termin gegebenenfalls beachten müssen.

Oer-Erkenschwick will noch mehr Vorgänge digitalisieren

„Das neue Angebot ist ein weiterer Baustein des digitalen Serviceportals, das wir 2020 im Verbund mit anderen Städten in Betrieb genommen haben. Noch ist es aber so, dass man beispielsweise für Beurkundungen oder Passangelegenheiten persönlich bei der Stadtverwaltung von Oer-Erkenschwick vorstellig werden muss. „Aber wir arbeiten in Abstimmung mit anderen Städten auch daran, dass diese Vorgänge künftig online erledigt werden können“, sagt Thyret.

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