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Unter anderem am Autmaten der Volksbank in Oer gibt es am Wochenende kein Geld.

Was Kunden jetzt wissen müssen

Oer-Erkenschwick: Kein Geld an den Volksbank-Automaten

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OER-ERKENSCHWICK - Die Volksbank stellt ihre komplette Computer-Software um. Die Folge: Alle Filialen sind seit Freitagmittag geschlossen. Und am gesamten Wochenende gibt es kein Geld am Automaten.

Betroffen ist der gesamte Geschäftsbereich der Volksbank Waltrop - dazu gehören Waltrop, Datteln, Oer-Erkenschwick, Lünen und Henrichenburg. Das Geldinstitu stellt sein EDV-System um. Das bringt Einschränkungen für die Kunden mit sich. Während der Umstellung stehen Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals nicht zur Verfügung. Auch das Online-Banking wird abgeschaltet. Am Montag um 8 Uhr sollen die Geschäftsstellen wieder normal öffnen, wenig später, gegen 9 Uhr, soll auch das Online-Banking wieder möglich sein.

Oer-Erkenschwick: Mit der EC-Karte kann weiterhin bezahlt werden

„Allerdings: Bezahlen kann man am Umstellungs-Wochenende weiter mit der EC-Karte unserer Volksbank“, erklärt Vorstandsmitglied Ludger Suttmeyer. „Und zwar bis zu einem Betrag von 490 Euro pro Karte und Tag.“ Ausnahme: minderjährige Kunden, die ihre Girocard weder zur Bargeld-Abhebung noch zum bargeldlosen Bezahlen nutzen können. Kreditkarten der Volksbank können wie gewohnt verwendet werden. Kunden sollten sich, so empfiehlt Suttmeyer, rechtzeitig ausrechend mit Bargeld eindecken.

Oer-Erkenschwick: Geldautomaten der Nachbarstädte stehen zur Verfügung

Wer am Wochenende dennoch einen Geldautomaten braucht, kann auf die Volksbanken in Nachbarstädten ausweichen, zum Beispiel die Filiale der Dortmunder Volksbank in Lünen oder die Volksbank Selm-Bork. Kein Glück werden Kunden der Waltroper Volksbank jedoch bei der Volksbank Marl-Recklinghausen haben – die stellt ihre Technik am selben Wochenende um, sodass auch dort der gewohnte Service dann nicht zur Verfügung steht. Natürlich kann man die Volksbank-EC-Karte auch an den Automaten anderer Banken einsetzen, dort fallen aber gegebenenfalls Gebühren an.

Oer-Erkenschwick: Hintergrund ist die Fusion der Rechenzentralen

Hintergrund der EDV-Umstellung ist die Fusion der beiden genossenschaftlichen Rechenzentralen. Das bedeutet für alle Volksbanken, dass sie technisch umgestellt werden müssen. Die meisten haben das schon hinter sich, knapp 80 bundesweit folgen noch. Einen ausdrücklichen Sicherheitshinweis richtet Suttmeyer an die Kunden: Bei anderen Volksbanken, die die Umstellung schon hinter sich haben, nutzten Betrüger die Situation aus. Sie behaupteten, im Zuge der Umstellung sei es nötig, Zugangs- oder Legitimationsdaten zum Konto am Telefon zu nennen. „Wir fragen danach in keinem Fall“, erklärt der Vorstand. „Nicht am Telefon, und auch nicht per E-Mail.“

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