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Das Gerüst soll bald verschwinden: Die Verbraucherzentrale hat ihre neue Beratungsstelle an der Breiten Straße 11 eröffnet.

Breite Straße

Verbraucherzentrale ist umgezogen

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RECKLINGHAUSEN - Von außen ist das Gebäude zwar noch verhüllt, im Inneren aber wird bereits gearbeitet: Die Verbraucherzentrale hat ihre neuen Räume an der Breiten Straße 11 bezogen. Auf einer Fläche von 220 frisch renovierten, barrierearmen Quadratmetern empfangen Leiter Martin Meiser und sein Team ab sofort ihre Kundschaft.

100.000 Euro steckte die städtische Wohnungsgesellschaft in ihre Immobilie. Weitere Räume nebenan gehören ebenfalls zur neuen Verbraucherzentrale. Diese hat die Stadt angemietet. Hier logiert die Verbraucherberatung als Untermieter. „Die zusätzlichen Räume sind wichtig, damit wir sensible Gespräche in einer vertraulichen Atmosphäre führen können“, sagt Dr. Iris van Eik von der Geschäftsleitung der Verbraucherzentrale NRW. Der Mietvertrag mit der Stadt hat eine Laufzeit von zehn Jahren. 2017 zahlten Kommune und Land je 106.000 Euro für den Betrieb der Beratungsstelle.

Zuletzt standen die Ladenlokale leer, davor waren ein Mobilfunkanbieter und ein Geschäft für Konsolenspiele dort untergebracht. Bürgermeister Christoph Tesche spricht von einer „Win-win-Situation“ für Stadt und Verbraucherzentrale. Da in Zeiten des Online-Handels nicht mehr alle vorhandenen Gewerbeflächen als solche vermietet werden könnten, sei es der richtige Weg, öffentliche Infrastruktur in die Altstadt zu holen. Für die Breite Straße erhofft sich der Bürgermeister einen weiteren „Frequenzbringer“.

Immerhin 8000 Kundenkontakte zählt die Verbraucherberatung jährlich. Rund 60 Prozent davon seien Besucher vor Ort. Die anderen Hilfesuchenden werden telefonisch oder online beraten. Oft geht es um Handy-Verträge, das Vorgehen von Inkasso-Unternehmen oder den Wechsel des Energieanbieters.

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