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Regina Groß zeigt, dass in einigen Medikamentenschubladen Lücken zu finden sind.

Medikamenten-Engpässe

Nicht nur Ibuprofen fehlt oft in den Apotheken - was die Waltroper dann tun können

Zwei Apotheker berichten, wie die Kunden reagieren, wenn ihr Medikament gerade nicht verfügbar ist. Und wie sie in einem solchen Fall weiter vorgehen. 

"Die Ibuprofen in der Dosierung gibt es heute nicht" - Solche Sätze gehören mittlerweile zum Alltag der Waltroper Apotheker. Fast stündlich sind es neue Arzneimittel, die manchmal einfach nicht lieferbar sind. Betroffen sind nicht nur die Schmerztabletten Ibuprofen. 

Blutdruckmedikamente und Psychopharmaka fehlen

Auch wichtige Blutdruckmedikamente und Psychopharmaka, berichten Regina Groß von der Süd-Apotheke an der Giesbertstraße und Han Weber, Inhaber der Alten Apotheke an der Hochstraße. „Das ist eine Katastrophe“, sagt Regina Groß. Seit einem Jahr zöge sich das schon hin, sagt sie. Wann ein Medikament dann doch wieder verfügbar sei, wisse man nie. 

Apotheker und Kunden sind unzufrieden

„Die Kunden sind höchst unzufrieden. Aber das kann man ja auch verstehen“, sagt Regina Groß. „Es gibt welche, die meckern viel und welche, die meckern wenig und zeigen Verständnis“, sagt sie. 

Problem: Rabattverträge der Krankenkassen

Die Rabatt- und Rahmenverträge mit den Krankenkassen erschweren den Apothekern ihre Arbeit. Ist ein Medikament nicht verfügbar, greift der Rahmenvertrag. In der Alten Apotheke heißt es: „Wir müssen den Krankenkassen nachweisen, dass das Medikament zu dem Zeitpunkt, an dem wir es gesucht haben, nicht verfügbar war.“ Dafür werden dort Bilder vom Computerbildschirm gemacht. Ganz kompliziert wird es, wenn das Medikament gar nicht verfügbar ist. Dann muss eine Alternative gefunden werden, sprich ein Arzneimittel, das dieselbe Wirkung mit einem anderen Wirkstoff erzielt. Und „diese Suche dauert“, sagt Weber. Zudem müsse der Patient in diesem Fall wieder zu seinem Arzt, damit dieser das neue Medikament aufschreibt – umständlich für alle Beteiligten.

Viele Apotheken sind in oder um die Waltroper Innenstadt zu finden. Die Umfrage-Ergebnisse des Stadtmarketings Dort findet in Kürze das umstrittene Laternenfest statt. 

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